Zásady pro zneužívání

Tyto Zásady proti zneužívání ("Zásady") stanoví standardy přijatelného chování na platformě Unrive a definují typy chování, které představují zneužívání, nesprávné použití nebo porušení našich komunitních a provozních pokynů. Přístupem k Unrive na unrive.io nebo jeho používáním souhlasíte s dodržováním těchto Zásad a také našich Podmínek používání a Zásad ochrany osobních údajů. Unrive se zavazuje udržovat bezpečné, transparentní a důvěryhodné prostředí pro všechny uživatele.

1. Účel těchto zásad

Účelem těchto Zásad proti zneužívání je:

• Definujte, co představuje zneužívající, škodlivé nebo zakázané chování na platformě Unrive
• Chraňte uživatele, zaměstnance a integritu našich služeb před zneužitím
• Stanovte jasné postupy pro hlášení zneužívání a kroky, které Unrive podnikne v reakci
• Zajistit dodržování platných kanadských federálních zákonů a ontarijských provinčních zákonů upravujících online platformy a finanční služby

2. Zakázané chování

Následující aktivity jsou na platformě Unrive přísně zakázány a mohou vést k okamžitému pozastavení účtu, trvalému ukončení a postoupení případu orgánům činným v trestním řízení:

2.1 Finanční zneužívání a podvody

• Vkládání finančních prostředků získaných nelegálními prostředky, včetně krádeže, podvodu nebo praní špinavých peněz
• Používání odcizených, podvodných nebo neoprávněných platebních metod k vložení finančních prostředků na účet
• Pokus o manipulaci s obchodními výsledky, zůstatky na účtech nebo systémy pro výběry
• Otevírání více účtů za účelem obcházení limitů, restrikcí nebo požadavků na ověření platformy
• Předložení falešných nebo padělaných dokladů totožnosti během procesu ověřování KYC
• Zapojení se do podvodu s vrácením peněz zpochybňováním legitimních transakcí u vašeho poskytovatele platebních služeb

2.2 Zneužití účtu a systému

• Pokus o získání neoprávněného přístupu k účtům jiných uživatelů nebo infrastruktuře platformy
• Používání automatizovaných botů, skriptů nebo nástrojů pro scraping k interakci s platformou bez předchozího písemného souhlasu
• Zavádění malwaru, virů nebo jakéhokoli škodlivého kódu do systémů platformy
• Zneužívání technických zranitelností, chyb nebo chyb k osobnímu prospěchu nebo k újmě ostatních uživatelů
• Narušení dostupnosti platformy prostřednictvím útoků typu denial-of-service nebo podobných metod
• Reverzní inženýrství, dekompilace nebo pokus o extrakci proprietárního zdrojového kódu či algoritmů

2.3 Zneužívání identity a předstírání jiné identity

• Vydávání se za zaměstnance, zástupce nebo jiné uživatele Unrive v jakékoli formě komunikace
• Vytváření falešných profilů nebo účtů s použitím identity nebo osobních údajů jiné osoby
• Používání osobních nebo finančních údajů třetí strany bez jejího výslovného souhlasu
• Zkreslování vaší identity, polohy nebo oprávnění k přístupu k platformě

2.4 Zneužívání komunikace

• Rozesílání spamu, nevyžádaných propagačních zpráv nebo phishingové komunikace jiným uživatelům nebo zaměstnancům
• Obtěžování, vyhrožování, zastrašování nebo zneužívání podpůrného personálu Unrive nebo jiných uživatelů
• Šíření nepravdivých, zavádějících nebo hanlivých informací o společnosti Unrive, jejích zaměstnancích nebo jejích službách
• Používání urážlivého, diskriminačního nebo nenávistného jazyka v jakékoli komunikaci s platformou
• Pokus o manipulaci nebo nátlak na podpůrný personál k porušování zásad platformy

2.5 Porušení předpisů a zákonů

• Používání platformy v jakékoli jurisdikci, kde je to zakázáno místními, národními nebo mezinárodními zákony
• Zapojení se do jakékoli činnosti, která porušuje kanadské právní předpisy proti praní špinavých peněz (AML), včetně zákona o výnosech z trestné činnosti (praní špinavých peněz) a financování terorismu (PCMLTFA) a příslušných požadavků na podávání zpráv FINTRAC
• Používání Unrive k usnadnění transakcí spojených s terorismem, obcházením sankcí nebo organizovaným zločinem
• Porušení platných zákonů o cenných papírech, finančních předpisů nebo zákonů na ochranu spotřebitele podle kanadského nebo ontarijského práva

3. Nahlášení zneužívání

Společnost Unrive bere všechna hlášení o zneužívání vážně. Pokud se stanete svědky nebo se setkáte s jakýmkoli chováním, které porušuje tyto Zásady, doporučujeme vám, abyste to neprodleně nahlásili prostřednictvím následujících kanálů:

• E-mail: [email protected] — uveďte prosím co nejvíce podrobností, jako jsou data, snímky obrazovky a relevantní informace o účtu
• Telefon: +1 905-603-8672 — k dispozici během standardní pracovní doby
• Portál podpory: odešlete hlášení přímo prostřednictvím řídicího panelu vašeho účtu Unrive

Veškerá hlášení o zneužití jsou zpracovávána s přísnou důvěrností. Totožnost uživatele, který hlášení podal, nebude sdělena subjektu hlášení, pokud to nevyžaduje zákon.

4. Vyšetřovací proces

Po obdržení hlášení o zneužití nebo zjištění podezřelé aktivity prostřednictvím našich interních monitorovacích systémů společnost Unrive:

• Potvrdit přijetí zprávy do 2 pracovních dnů
• Provést důkladné a nestranné interní vyšetřování
• V případě potřeby použijte prozatímní ochranná opatření, včetně dočasných omezení účtů
• V případě potřeby sdělte zjištění a veškerá přijatá opatření oznamující straně
• Dokončete vyšetřování do 10 pracovních dnů u standardních případů nebo déle u složitých záležitostí vyžadujících zapojení regulačních orgánů.

Společnost Unrive si vyhrazuje právo vyžádat si doplňující informace od kterékoli strany zapojené do vyšetřování. Nedodržení spolupráce může vést k pozastavení účtu.

5. Důsledky zneužívání

V závislosti na povaze, závažnosti a četnosti porušení může společnost Unrive podniknout jedno nebo více z následujících opatření:

• Varování: formální písemné oznámení zaslané na registrovanou e-mailovou adresu uživatele
• Dočasné pozastavení: omezení přístupu k účtu na stanovenou dobu do doby vyšetřování
• Trvalé ukončení pracovního poměru: nevratné uzavření účtu se ztrátou veškerých zbývajících benefitů nebo bonusů
• Srážky z fondu: zmrazení zůstatků na účtech do doby přezkumu shody s předpisy nebo soudního řízení
• Právní kroky: postoupení záležitosti příslušným orgánům činným v trestním řízení, finančním regulačním orgánům nebo právnímu zástupci
• Regulační podávání zpráv: povinné hlášení podezřelé aktivity úřadům FINTRAC, RCMP nebo jiným příslušným kanadským orgánům

Společnost Unrive neposkytuje vrácení peněz ani kompenzace uživatelům, jejichž účty byly ukončeny z důvodu ověřeného zneužití nebo porušení zásad.

6. Nulová tolerance k finanční kriminalitě

Společnost Unrive dodržuje politiku nulové tolerance vůči praní špinavých peněz, financování terorismu, podvodům a všem formám finanční kriminality. Aktivně monitorujeme aktivitu na platformě pomocí automatizovaných detekčních systémů a provádíme pravidelné manuální kontroly. Veškerá podezřelá aktivita je hlášena příslušným regulačním orgánům v souladu s kanadskými federálními zákony, včetně:

• Kanadské centrum pro analýzu finančních transakcí a zpráv (FINTRAC)
• Královská kanadská jízdní policie (RCMP)
• Kanadská agentura pro finanční ochranu spotřebitelů (FCAC)
• Komise pro cenné papíry Ontaria (OSC) a další příslušní provinční regulátoři

7. Ochrana před odvetnými opatřeními

Unrive přísně zakazuje odvetná opatření vůči jakémukoli uživateli, který v dobré víře nahlásí zneužití. Každý uživatel, u kterého bude zjištěno, že se proti oznamovateli dopouští odvetných opatření – prostřednictvím obtěžování, výhrůžek, falešných protiopatření nebo jakýmikoli jinými prostředky – bude okamžitě podléhat ukončení účtu a případným právním krokům. Jsme plně odhodláni zajistit, aby se všichni uživatelé cítili bezpečně při hlášení obav bez obav z nepříznivých důsledků.

8. Zneužívání podpůrných služeb

Náš tým zákaznické podpory se věnuje poskytování profesionální a včasné pomoci všem uživatelům Unrive. Následující chování namířené proti pracovníkům podpory je považováno za zneužívání a nebude tolerováno:

• Používání výhružného, urážlivého nebo diskriminačního jazyka
• Opakované, frivolní nebo nekalé žádosti o podporu, jejichž cílem je plýtvat zdroji.
• Pokus o manipulaci, nátlak nebo klamání pracovníků podpory k porušování zásad platformy
• Nahrávání nebo zveřejňování interakcí podpory bez předchozího písemného souhlasu

Společnost Unrive si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit přístup k podpoře uživatelům, kteří opakovaně zneužívají naše služby podpory.

9. Zneužívání třetích stran týkající se Unrive

Pokud se dozvíte o zneužívání názvu, značky nebo identity Unrive třetí stranou – včetně phishingových webových stránek, podvodů s vydáváním se za jinou osobu nebo neoprávněného užívání našich ochranných známek – okamžitě to nahlaste [email protected]. Zneužívání značky bereme vážně a podnikneme příslušné právní kroky k ochraně našich uživatelů a naší pověsti.

10. Aktualizace těchto zásad

Společnost Unrive si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat nebo změnit tyto Zásady proti zneužívání tak, aby odrážely změny v našich službách, technologiích nebo příslušných právních požadavcích. Podstatné změny budou uživatelům sděleny e-mailem nebo výrazným oznámením na platformě nejméně 7 dní před jejich nabytím účinnosti. Pokračování v používání platformy po jakékoli aktualizaci představuje souhlas s revidovanými Zásadami.

11. Kontaktní informace

Chcete-li nahlásit zneužití, položit otázky týkající se těchto Zásad nebo požádat o vysvětlení ohledně přijatelného používání platformy Unrive, kontaktujte nás:

Roztrhnout
Adresa: 1966 Central Pkwy W, Mississauga, ON L5C 4E6, Kanada
E-mail: [email protected]
Telefon: +1 905-603-8672

Náš tým se snaží odpovědět na všechny dotazy týkající se zneužívání do 2 pracovních dnů.