Política de cookies

Esta Política de Cookies explica cómo Unrive ("nosotros", "nos" o "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestra plataforma unrive.io. Esta Política tiene como objetivo ayudarle a comprender qué son las cookies, por qué las utilizamos y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies. Al continuar utilizando la plataforma Unrive, usted acepta el uso de cookies tal como se describe en esta Política. Esta Política de Cookies debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y los Términos de Uso.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone o tableta) cuando visitas un sitio web o utilizas una plataforma en línea. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de forma más eficiente, para recordar las preferencias del usuario y para proporcionar a los propietarios de las plataformas información sobre cómo se utilizan sus servicios.

Las cookies pueden ser:

• Cookies de sesión: archivos temporales que se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador o finalizas la sesión.
• Cookies persistentes: archivos que permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo definido o hasta que usted los elimine manualmente.
• Cookies de origen: cookies establecidas directamente por Unrive cuando utilizas nuestra plataforma
• Cookies de terceros: cookies establecidas por servicios externos o socios cuyas herramientas están integradas en nuestra plataforma

2. ¿Qué tecnologías similares utilizamos?

Además de las cookies, Unrive puede utilizar las siguientes tecnologías de seguimiento:

• Balizas web (etiquetas de píxeles): pequeños archivos de imagen transparentes incrustados en páginas web o correos electrónicos que nos permiten rastrear si se ha visto una página o se ha abierto un correo electrónico.
• Almacenamiento local: Almacenamiento basado en el navegador que nos permite guardar datos localmente en su dispositivo para mejorar el rendimiento de la plataforma y conservar sus preferencias.
• Almacenamiento de sesión: Similar al almacenamiento local, pero limitado a una única sesión del navegador y borrado automáticamente cuando finaliza dicha sesión.
• Toma de huellas dactilares: una técnica que recopila información sobre la configuración de su dispositivo, como el tipo de navegador, la resolución de pantalla y los complementos instalados, para ayudar a identificar y distinguir a los usuarios con fines de seguridad.

3. Categorías de cookies que utilizamos

Unrive utiliza cookies en cuatro categorías principales, cada una con un propósito distinto y legítimo:

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la plataforma Unrive y no se pueden desactivar. Sin ellas, funciones básicas como el inicio de sesión seguro, el acceso a la cuenta y el procesamiento de transacciones no funcionarían. No recopilan información personal identificable con fines de marketing.

Ejemplos de lo que permiten estas cookies:

• Mantener su sesión de inicio de sesión autenticada en todas las páginas.
• Habilitación de la verificación de autenticación de dos factores (2FA)
• Recordar elementos en sus preferencias basadas en la sesión
• Protección contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).
• Garantizamos una comunicación segura y cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores.

3.2 Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con la plataforma Unrive, recopilando datos agregados y anonimizados sobre las visitas a las páginas, el uso de las funciones, la ocurrencia de errores y los patrones de navegación. Esta información nos permite identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento general de la plataforma.

Las herramientas que utilizamos para el análisis pueden incluir:

• Google Analytics: Registra el comportamiento del usuario, la duración de la sesión, las fuentes de tráfico y los eventos de conversión. Los datos se anonimizan y agregan antes del análisis. La política de privacidad de Google se aplica a los datos recopilados por este servicio.
• Sistemas de análisis internos: Herramientas propietarias utilizadas para monitorear el rendimiento de la plataforma, el tiempo de actividad y las tasas de adopción de funciones.

Puede optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics en cualquier momento instalando la Complemento para navegadores de exclusión voluntaria de Google Analytics.

3.3 Cookies funcionales

Las cookies funcionales permiten que la plataforma Unrive recuerde las opciones que usted elige y le brinde funciones mejoradas y personalizadas. Estas cookies mejoran su experiencia general al reducir la necesidad de volver a ingresar sus preferencias en cada visita.

Ejemplos de funcionalidades habilitadas por estas cookies:

• Recordar su idioma preferido y la configuración de pantalla.
• Guardar el diseño del panel de control y las preferencias de personalización.
• Reconocer tu dispositivo en visitas posteriores para agilizar el inicio de sesión.
• Mantener la continuidad de la sesión en diferentes secciones de la plataforma.
• Habilitar la funcionalidad del widget de chat en vivo y soporte

3.4 Cookies de marketing y segmentación

Estas cookies se utilizan para ofrecer contenido relevante, medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y mostrarle publicidad que pueda interesarle según su comportamiento de navegación. Las cookies de marketing solo se instalan con su consentimiento explícito.

Las cookies de marketing pueden utilizarse para:

• Rastrea qué canales de marketing generaron tráfico a la plataforma Unrive.
• Medir el rendimiento de las campañas publicitarias de pago.
• Limita la frecuencia con la que ves el mismo anuncio.
• Habilitar la reorientación publicitaria a través de redes publicitarias de terceros.

Entre los socios publicitarios externos se incluyen Google Ads, Facebook Pixel y plataformas similares. Cada uno de estos socios opera bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales le recomendamos revisar de forma independiente.

4. Cookies específicas utilizadas por Unrive

A continuación se describen las principales cookies que se utilizan actualmente en la plataforma Unrive:

• sesión_de_rive — Cookie de sesión de origen. Finalidad: mantiene la sesión de usuario autenticado. Duración: finaliza al cerrar el navegador.
• unrive_csrf — Cookie de sesión de origen. Finalidad: protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios. Duración: finaliza al cerrar el navegador.
• preferencias_unrive — Cookie persistente de origen. Finalidad: almacena tus preferencias de idioma y visualización. Duración: 12 meses.
• unrive_2fa — Cookie persistente de origen. Finalidad: recuerda los dispositivos verificados para la autenticación de dos factores. Duración: 30 días.
• _Georgia — De terceros (Google Analytics). Finalidad: distinguir usuarios únicos y realizar un seguimiento de los datos de sesión. Duración: 2 años.
• _gid — De terceros (Google Analytics). Finalidad: distingue a los usuarios entre sesiones. Duración: 24 horas.
• _revólver — Terceros (Google Analytics). Finalidad: limita la frecuencia de las solicitudes a los servidores de Google. Duración: 1 minuto.
• _fbp — De terceros (Píxel de Facebook). Finalidad: realiza un seguimiento de las conversiones procedentes de anuncios de Facebook y permite el retargeting. Duración: 90 días. (Solo se activa si se aceptan las cookies de marketing).

5. Cookies y datos financieros sensibles

Unrive no almacena información financiera confidencial, como números de tarjetas de pago, datos bancarios o registros completos de transacciones, en las cookies. Todos los datos financieros se cifran y se guardan en nuestros servidores seguros, de conformidad con la normativa financiera canadiense aplicable y los estándares PCI-DSS. Las cookies utilizadas en nuestra plataforma se limitan estrictamente a la gestión de sesiones, la monitorización del rendimiento y la mejora de la experiencia del usuario.

6. Cómo gestionar y controlar las cookies

Tienes varias opciones para gestionar las cookies en la plataforma Unrive y en tu navegador:

6.1 Banner de consentimiento de cookies

Cuando visites Unrive por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies que te permitirá aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar tus preferencias por categoría. Puedes actualizar tus preferencias de consentimiento en cualquier momento accediendo a la opción de configuración de cookies en el pie de página de nuestra plataforma.

6.2 Configuración del navegador

Puedes administrar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. A continuación, encontrarás instrucciones para los navegadores más utilizados:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos del sitio web
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies
• Ópera: Configuración → Avanzado → Privacidad y seguridad → Configuración del sitio → Cookies

Tenga en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar significativamente la funcionalidad de la plataforma, incluyendo su capacidad para iniciar sesión, acceder a su panel de control o completar transacciones.

6.3 Herramientas de exclusión voluntaria

Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses y cierto seguimiento de terceros a través de las siguientes herramientas de exclusión voluntaria del sector:

• Iniciativa de Publicidad en Red (NAI): optout.networkadvertising.org
• Alianza de Publicidad Digital de Canadá (DAAC): youradchoices.ca
• Configuración de anuncios de Google: adssettings.google.com
• Preferencias de anuncios de Facebook: Disponible a través de la configuración de tu cuenta de Facebook.

7. No rastrear señales

Algunos navegadores incluyen la función "No rastrear" (DNT, por sus siglas en inglés), que envía una señal a los sitios web solicitando que no se rastree su actividad de navegación. Actualmente, no existe un estándar universalmente aceptado sobre cómo deben responder las plataformas a las señales DNT. Unrive no modifica sus prácticas de recopilación de datos en respuesta a las señales DNT; sin embargo, mantenemos nuestro compromiso de respetar la privacidad del usuario mediante los controles de cookies descritos en esta Política. Revisaremos nuestras prácticas de respuesta a las señales DNT a medida que se desarrollen los estándares del sector.

8. Cookies y derechos de privacidad en Canadá

Si usted reside en Canadá, la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA) y la legislación provincial de privacidad aplicable le otorgan derechos específicos con respecto al uso de cookies y tecnologías de seguimiento, incluidos:

• El derecho a saber qué información personal se recopila a través de las cookies y cómo se utiliza.
• Derecho a retirar el consentimiento para el uso de cookies no esenciales en cualquier momento: Unrive no vende a terceros la información personal recopilada a través de cookies.
• El derecho a acceder a la información personal recopilada sobre usted a través de nuestra plataforma.
• El derecho a solicitar la corrección o eliminación de la información personal recopilada a través de cookies, sujeto a los requisitos legales de retención aplicables.

Para ejercer sus derechos de privacidad canadienses, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

9. Sitios web de terceros y contenido incrustado

La plataforma Unrive puede contener enlaces a sitios web de terceros o contenido incrustado de proveedores externos. Estos terceros pueden instalar sus propias cookies en su dispositivo cuando interactúe con su contenido. Unrive no tiene control sobre las cookies de terceros y no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de los servicios externos. Le recomendamos que revise las políticas de cookies y privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda a través de nuestra plataforma.

10. Actualizaciones de esta Política de cookies

Unrive se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro uso de cookies, la legislación aplicable o la funcionalidad de la plataforma. Cuando se realicen cambios sustanciales, le notificaremos mediante un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico con al menos 7 días de antelación a su entrada en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página. El uso continuado de la plataforma Unrive tras cualquier actualización implica la aceptación de la Política de Cookies revisada.

11. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de cookies o con nuestro uso de tecnologías de seguimiento, póngase en contacto con nuestro equipo:

Desencadenar
Dirección: 1966 Central Pkwy W, Mississauga, ON L5C 4E6, Canadá
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 905-603-8672

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas relacionadas con las cookies en un plazo de 3 días hábiles.